Note legali

La presente pagina contiene le principali informazioni legali relative al sito zylovilla, ai recapiti utilizzabili dagli utenti e alle condizioni generali di utilizzo dei contenuti pubblicati sul negozio online. Le informazioni commerciali specifiche relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi sono disciplinate anche dalle rispettive politiche pubblicate sul sito.

Informazioni principali

Brand: zylovilla

Indirizzo: 大間々町大間々1014-2, みどり市, 群馬県, 376-0101, 日本

E-mail: quickassist@zylovilla.com

Telefono: +81 (709) 266 25 78

1. Informazioni sul sito

zylovilla è un negozio online dedicato alla vendita di mobili e articoli per l'arredamento destinati ai consumatori serviti dal sito. Attraverso il negozio è possibile consultare le informazioni sui prodotti, verificare prezzi e condizioni applicabili ed effettuare ordini secondo le modalità disponibili durante il processo di acquisto.

Le informazioni relative a ciascun prodotto, comprese caratteristiche, materiali, dimensioni, finiture, disponibilità e condizioni di vendita applicabili, devono essere lette insieme alle informazioni visualizzate nella relativa pagina prodotto e durante il checkout.

2. Recapiti

Per comunicazioni relative al sito, ai prodotti, agli ordini o all'assistenza post-vendita, gli utenti possono contattare zylovilla utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.

3. Condizioni di utilizzo del sito

L'utente può utilizzare il sito per consultare i prodotti, ottenere informazioni commerciali, effettuare acquisti e accedere ai servizi messi effettivamente a disposizione da zylovilla. L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile e senza interferire con il normale funzionamento del negozio online.

Le condizioni relative alla vendita dei prodotti non sono sostituite dalla presente pagina. Per gli acquisti effettuati tramite zylovilla si applicano i Termini e Condizioni di Vendita e le altre politiche pertinenti pubblicate sul sito.

4. Informazioni sui prodotti

zylovilla cerca di presentare in modo chiaro le caratteristiche essenziali dei mobili e degli articoli disponibili sul sito. Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a verificare attentamente descrizioni, materiali, dimensioni, finiture, modalità di utilizzo e altre informazioni specifiche riportate nella pagina del prodotto.

Le informazioni generali relative a materiali naturali, variazioni cromatiche o tolleranze di produzione non possono essere interpretate come un'esclusione generale della responsabilità per prodotti che risultino non conformi al contratto.

5. Materiali naturali, colori e immagini

Il legno e altri materiali naturali possono presentare variazioni di venatura, tonalità, texture o altre caratteristiche proprie del materiale. Anche la visualizzazione dei colori può variare in funzione dello schermo, della luminosità e delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Tali circostanze vengono valutate tenendo conto della natura del prodotto e delle caratteristiche comunicate al consumatore prima dell'acquisto. Non pregiudicano i diritti del consumatore quando il prodotto presenta un effettivo difetto di conformità.

6. Prezzi e informazioni commerciali

I prezzi e le condizioni commerciali applicabili sono quelli presentati al cliente nel corso del processo di acquisto. Tutte le imposte e gli oneri applicabili sono inclusi nel prezzo dei prodotti e il cliente non deve sostenere ulteriori imposte o oneri oltre agli importi indicati al momento dell'acquisto.

Per le consegne in Italia, la spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €219,99. Per ordini inferiori a €219,99 viene applicato un costo di spedizione di €5,99.

7. Ordini e contratti di vendita

Gli ordini effettuati attraverso il sito sono disciplinati dai Termini e Condizioni di Vendita applicabili. Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente può verificare le informazioni essenziali relative ai prodotti selezionati, al prezzo, alla consegna e agli eventuali altri elementi rilevanti dell'ordine.

Nessuna disposizione contenuta nella presente pagina ha lo scopo di sostituire le informazioni precontrattuali che devono essere comunicate al consumatore prima della conclusione di un contratto di vendita online.

8. Spedizione e consegna

zylovilla effettua consegne in Italia. Il normale tempo di preparazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi, seguito da un tempo indicativo di trasporto di 5–8 giorni lavorativi.

Le spedizioni possono essere affidate a DHL Express, UPS® o FedEx. Le informazioni dettagliate relative ai tempi, ai costi, al tracking e alla gestione di mobili voluminosi sono disponibili nella Politica di Spedizione e Consegna.

9. Diritto di recesso

Salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso da un contratto concluso online senza dover fornire una motivazione.

Le modalità per comunicare il recesso, restituire il prodotto e ottenere il rimborso sono descritte nella Politica di Reso, Cambio e Rimborso pubblicata sul sito.

10. Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, zylovilla rimborsa tutti i pagamenti dovuti relativi al contratto oggetto del recesso, compresi i costi della modalità di consegna standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene informata della decisione del consumatore di recedere.

Salvo che zylovilla abbia offerto di ritirare direttamente il bene, il rimborso può essere temporaneamente sospeso esclusivamente fino al ricevimento del prodotto restituito oppure fino a quando il consumatore abbia fornito prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e a condizione che quest'ultimo non debba sostenere costi quale conseguenza del rimborso.

Quando sono presenti le condizioni per procedere, zylovilla normalmente elabora internamente il rimborso entro 3–7 giorni. Dopo l'emissione, l'effettivo accredito può richiedere indicativamente 5–10 giorni in funzione dei tempi della banca, dell'emittente della carta o del prestatore di servizi di pagamento.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. La disciplina relativa a resi volontari o diritto di recesso non sostituisce né limita i diritti spettanti al consumatore in presenza di un prodotto difettoso o non conforme al contratto.

Le caratteristiche naturali dei materiali, le ragionevoli variazioni descritte prima dell'acquisto, le istruzioni di manutenzione e le indicazioni relative al montaggio non possono essere utilizzate per escludere automaticamente la responsabilità per un effettivo difetto di conformità.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti originali pubblicati sul sito, inclusi testi, elementi grafici, fotografie, immagini, denominazioni, loghi e altri materiali, possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale o da altri diritti pertinenti.

Salvo quando consentito dalla legge o autorizzato dal titolare dei relativi diritti, i contenuti protetti non devono essere riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati commercialmente in modo non autorizzato. Eventuali marchi e contenuti appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

13. Utilizzo dei contenuti

L'accesso al sito non comporta il trasferimento all'utente di diritti di proprietà intellettuale sui contenuti pubblicati. È consentita la normale consultazione del sito per finalità personali connesse alla valutazione e all'acquisto dei prodotti.

L'utilizzo non autorizzato dei contenuti per finalità commerciali, la riproduzione sistematica del catalogo o altre attività che violino diritti applicabili possono essere contestati secondo la normativa pertinente.

14. Disponibilità e funzionamento del sito

zylovilla può effettuare interventi tecnici, aggiornamenti o manutenzione necessari al funzionamento del negozio online. In determinate circostanze, alcune funzionalità possono risultare temporaneamente indisponibili.

Eventuali interruzioni tecniche non vengono utilizzate per escludere o limitare diritti già maturati dal consumatore in relazione a ordini o contratti validamente conclusi.

15. Collegamenti e servizi di terzi

Alcune funzionalità del negozio possono coinvolgere servizi tecnici o siti gestiti da soggetti terzi, ad esempio nell'ambito dei pagamenti, della logistica o di altre funzionalità effettivamente disponibili.

L'eventuale presenza di un collegamento o di una funzione di terzi non implica automaticamente un rapporto di proprietà, approvazione o partnership commerciale diverso da quello effettivamente esistente. Le condizioni proprie di un servizio esterno si applicano quando pertinenti al suo utilizzo.

16. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il negozio online è descritto nell'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito. Le informazioni relative ai cookie e alle tecnologie analoghe sono disponibili nella relativa informativa, ove applicabile.

Per richieste relative alla privacy e al trattamento dei dati personali è possibile utilizzare l'indirizzo e-mail quickassist@zylovilla.com.

17. Responsabilità e tutela del consumatore

Nessuna disposizione delle presenti Note legali ha lo scopo di escludere o limitare responsabilità che non possano essere legalmente escluse o limitate nei confronti dei consumatori.

In particolare, le presenti Note legali non limitano il diritto di recesso quando applicabile, la garanzia legale di conformità, i diritti relativi alla consegna dei beni o qualsiasi altra tutela inderogabile riconosciuta al consumatore dalla normativa applicabile.

18. Legge applicabile e diritti inderogabili

L'utilizzo del sito e i rapporti contrattuali con i consumatori sono disciplinati nel rispetto della normativa applicabile. Qualsiasi eventuale scelta della legge applicabile non può privare il consumatore delle protezioni inderogabili che gli spettano in base alle norme che sarebbero applicabili in assenza di tale scelta.

Nessuna disposizione della presente pagina impone una competenza territoriale che privi il consumatore del foro o di altre garanzie inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile.

19. Modifiche alle Note legali

zylovilla può aggiornare le presenti Note legali quando necessario per riflettere modifiche del sito, delle modalità operative o della normativa applicabile.

Gli aggiornamenti non vengono utilizzati per modificare retroattivamente i diritti già maturati dal consumatore in relazione a un contratto concluso, salvo quando ciò sia previsto dalla legge o validamente concordato.

20. Contatti

Per informazioni relative al sito, alle presenti Note legali, ai prodotti o agli ordini, è possibile contattare zylovilla utilizzando i recapiti riportati di seguito.